Reiseleiter/-in der DIAMIR Erlebnisreisen GmbH

Wir, die DIAMIR Erlebnisreisen GmbH, sind ein Veranstalter für Erlebnisreisen mit Sitz in der wunderschönen Residenzstadt Dresden und knapp 100 Mitarbeitern. Zur Unterstützung unseres dynamischen DIAMIR Reiseleiter Teams suchen wir zu ab sofort eine/n engagierte/engagierten

Reiseleiter* Ostafrika

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Übernahme der Gäste am Zielflughafen
• Führen von Reisegruppen
• Organisation des Reiseablaufes vor Ort
• Vermittlung von Wissen über Land und Leute
• Zusammenarbeit mit lokalen Guides und Agenturen
• Hilfestellung in allen Belangen der Reisegäste
• Schnelles Reagieren auf Ereignisse
• Wünsche erfüllen, Beschwerdegründe abstellen
• Gewährleistung der Reise sowohl in qualitativer als auch quantitativer Sicht

Deine Voraussetzungen für diese Stelle:

• Einschlägige Reiseerfahrungen, Insiderwissen und Ortskenntnisse in den jeweiligen Ländern
• Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (ist Voraussetzung!)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Mindestalter: 30 Jahre

Wir erwarten, dass Du:

• ein souveränes, positives Auftreten und Kommunikationsstärke besitzt.
• über eine sehr gute Selbstorganisation und Teamfähigkeit verfügst.
• soziale Kompetenz besitzt und offen gegenüber anderen Kulturen und Menschen bist.
• flexibel bist.
• in der Lage bist Stresssituationen zu meistern.
• körperlich fit und gern „draußen zu Hause“ bist.

Wir bieten Dir:

• eine freiberufliche Tätigkeit mit leistungsgerechter Vergütung (und jährlichen Bonuszahlungen).
• eine Übernahme aller Reisekosten.
• regelmäßige Schulungen.
• später weitere weltweite Einsatzmöglichkeiten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild und einer detaillierten Übersicht deiner Reiserfahrungen bitte ausschließlich per E-Mail unter dem Stichwort "Reiseleiter/-in Ostafrika" an jobs(at)diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine Bewerbungen in Papierform annehmen möchten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein DIAMIR-Reiseteam

* Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

DIAMIR ist einer der führenden Veranstalter für weltweite Kleingruppenreisen und individuelle Touren mit über 100 Mitarbeitern. Am Stammsitz, in der wunderschönen Residenzstadt Dresden, suchen wir zur Unterstützung unseres Teams ab sofort eine/n engagierte/engagierten

Produktmanager* südliches/östliches Afrika

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Strategischer Aufbau und Weiterentwicklung der Marke und des Portfolios unserer Touren.
• Analyse des Marktes, der Wettbewerber und Kundenbedürfnisse.
• Verantwortung für die Sortiments- und Preisgestaltung.
• Verantwortung für die operative Steuerung aller relevanten Geschäftsprozesse.
• Zusammenarbeit und Koordination verschiedener interner Fachabteilungen sowie externer Agenturen und Dienstleister.
• Erstellung von Haupt- und Länderkatalogen in Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Fachabteilungen.
• Datenpflege und Erstellung von Stammdaten des Portfolios und Aufbereitung für den Vertrieb.
• Scoutings in die Destination und Dienstreisen zu Messen und Events.
• Erstellung und Umsetzung der Marketing- und Vertriebskonzepte sowie des Vertriebscontrollings in Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsmanagement.

Deine Voraussetzungen für diese Stelle:

• Du verfügst im Idealfall über eine touristische Ausbildung und kennst Dich in der Region südliches und östliches Afrika bestens aus.
• Du bist mit der Konzeption, Planung und Durchführung von Gruppenreisen/Safaritouren/Trekkingtouren vertraut.
• Du hast Erfahrung und Kenntnisse:
  • im Produktmanagement und E-Commerce.
  • über den Markt, den Wettbewerb und die Zielgruppen des Produktes.
  • in der Planung, dem Einkauf und der Organisation von Reisen.
  • in der Kalkulation von Deckungsbeiträgen.
  • in der Produktverbesserung und Qualitätssicherung
  • in der Integration von Zusatzangeboten, Kombination und Abstimmung aller Reiseangebote sowie in der konkreten Umsetzung in ein marktfähiges Produktportfolio.
  • mit Airlines und Flugroutings.
  • im sichereren Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen. 

Wir erwarten, dass Du:

• markt- und zielorientiert sowie analytisch denkst und handelst.
• ein souveränes, positives Auftreten und Kommunikationsstärke besitzt.
• über eine sehr gute Selbstorganisation und Teamfähigkeit verfügst.
• flexibel bist.
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen besitzt.
• offen gegenüber anderen Kulturen und Menschen bist.
• gesprächs- und verhandlungssicher in der Fremdsprache Englisch bist.
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien besitzt.

Wir bieten Dir:

• eine Vollzeitstelle
• eine interessante Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung in einem jungen Team
• wöchentliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 18.30 Uhr
• zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, diverse Rabatte und Vergünstigungen und Entgeltoptimierung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, auch in Form von Dienstreisen/Reisebegleitungen/FAMs. 

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild und einer Übersicht der Reiseerfahrungen ausschließlich per E-Mail für die Position als „Mitarbeiter im Produktmanagement südliches/östliches Afrika“ an jobs(at)diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine Bewerbungen in Papierform annehmen möchten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein DIAMIR-Reiseteam

* Geschlecht egal, Hauptsache Du passt zu uns!

Mitarbeiter/in im Verkaufsteam der DIAMIR Reisebüro GmbH

Die DIAMIR Reisebüro GmbH, eine 100%ige Tochter der DIAMIR Erlebnisreisen GmbH, einer der führenden Veranstalter für weltweite Kleingruppenreisen und individuelle Touren mit Sitz in Dresden, sucht für das Reisebüro in Dresden und Berlin ab sofort:

Reisebüromitarbeiter*

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Beratung der Kunden bei der Suche nach dem Traumurlaub telefonisch, direkt und per E-Mail.
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für komplexe Buchungen verschiedener Veranstalter und auch in der Lage, Zusatzprodukte wie Versicherungen erfolgreich zu verkaufen.
• Du bearbeitest komplette Kundenvorgänge von der Anfrage bis zur Buchung, der Bestätigung an die Kunden über die Kommunikation mit dem Veranstalter bis zum Versand der Reiseunterlagen und Weiterbetreuung von Stammkunden.

Deine Voraussetzungen für diese Stelle:

• Du verfügst über eine touristische Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/Reiseverkehrskaufmann und hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Reisebüro.
• Ausgeprägte Fach-, Produkt- und Zielgebietskenntnisse
• Du zeichnest dich durch gute Kenntnisse in SABRE/Merlin , Bistro, Iris.Plus und ggf. dem Backoffice-Programm Tour32 aus.
• Du überzeugst durch eine hohe Kommunikationskompetenz und Korrespondenzsicherheit in Deutsch und ggf. Englisch.
• Du verfügst über ein gutes, anwendungsbereites Allgemein- und Fachwissen und bist sicher im Umgang mit MS Office.

Wir erwarten, dass Du:

• Kundenorientiert denkst und im Büro und am Telefon freundlich, verbindlich und souverän auftrittst
• Engagiert, professionell und zuverlässig arbeitest
• Dich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen auszeichnest.

Wir bieten:

• eine Vollzeitstelle
• eine interessante Anstellung mit leistungsgerechter Vergütung
• wöchentliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 18.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 14.00 Uhr
• Arbeiten auf ein Zeitkonto
• Zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, Entgeltoptimierung und weitere Vergünstigungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten, FAMs

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild und einer Übersicht der Reiseerfahrungen bitte ausschließlich per E-Mail unter dem Stichwort "Mitarbeiter im Reisebüro Dresden (oder Berlin)" an jobs(at)diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass Bewerbungen in Papierform aus Kosten- und Umweltschutzgründen nicht entgegengenommen, sondern umweltgerecht entsorgt werden.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein DIAMIR-Reiseteam

* Geschlecht egal, Hauptsache Du passt zu uns!

3 Monate Einarbeitung in der Himalaya-Abteilung beim Reiseveranstalter DIAMIR Erlebnisreisen GmbH und 3 Monate Einsatz als Kundenbetreuung in Kathmandu, Nepal

Deine Aufgabe als Praktikant*

• Du unterstützt unser Team bei der Abwicklung vers. Aufgaben und Projekte.
• Du lernst den Umgang mit dem Backoffice-Programm Tour 32 und dem Flugbuchungssystem Sabre.
• Du bekommst einen intensiven Einblick in das Tagesgeschäft mit kompletten Kundenvorgängen von der Buchung, der Bestätigung an die Reisegäste über die Kommunikation mit den Leistungsträgern bis zum Versand der Reiseunterlagen und der Weiterbetreuung von Stammkunden.
• In Kathmandu bist Du Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Reisegäste und unterstützt die nepalesischen Kollegen bei der Organisation der Trekking- und Kulturreisen.
• Du erstellst informative, ansprechende Reiseberichte und Kundeninformationen.

Dein Profil als Praktikant*

• Du musst ein vorgeschriebenes Pflichtpraktikum (Nachweis erforderlich) absolvieren.
• Du verfügst im Idealfall über Reiseerfahrungen und Zielgebietskenntnisse im Himalaya und/oder hast Erfahrung in den Bereichen Gästebetreuung, Tourismus und Trekking.
• Belastbarkeit und Stressresistenz, Organisation sowie Verantwortungsbewusstsein gehören zu deinen Stärken.
• Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen aus.
• Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen, ein besonderes Interesse am Zielland, die Bereitschaft während der Hochsaison stets einsatzfähig zu sein und fühlst Dich dazu in der Lage, im Ausland selbstständig zu arbeiten.
• Du denkst kundenorientiert und trittst im Kontakt mit Reisegästen freundlich, verbindlich und souverän auf.
• Du sprichst verhandlungssicher Englisch.
• Du verfügst über ein gutes, anwendungsbereites Allgemein- und Fachwissen und bist sicher im Umgang mit MS Office.

Rahmendaten

• Einsatzzeitraum: ca.  Juli – Dezember 2019 oder 2020
• Praktikumsvergütung: 451,00 EUR monatlich
• Übernahme der Kosten für Visum, Flug, Verpflegung und Unterkunft für den Auslandseinsatz

Arbeitsort Dresden:

• Arbeitstage: Montag – Freitag
• Arbeitszeit: 10 – 18 Uhr

Arbeitsort Kathmandu (Nepal):

• Arbeitstage: 7 Tage die Woche
• Arbeitszeit: je nach Bedarf

Suchst Du für dein Pflichtpraktikum ein interessantes Umfeld mit Zukunftsperspektive und Aufgaben, die Du mit Kreativität und Engagement ausfüllst und als täglich neue Herausforderung verstehst? Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild und einer Übersicht deiner Reiseerfahrungen bitte ausschließlich per E-Mail unter dem Stichwort "Praktikum in Nepal" für die Position als Praktikant/in im Himalaya-Team an m.schramm(at)diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine Bewerbungen in Papierform annehmen möchten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein DIAMIR-Reiseteam

* Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

DIAMIR ist einer der führenden Veranstalter für weltweite Reisen in kleinen Gruppen und individuelle Touren mit über 100 Mitarbeitern. Im Büro Dresden suchen wir zur Unterstützung unseres kreativen, dynamischen Teams ab sofort eine/n engagierte/engagierten

1x Praktikant* als Assistenz des Produkt- und Sales-Managements

Deine Aufgabe als Praktikant

• Du unterstützt unser Produkt- und Sales-Team bei der Abwicklung verschiedener Aufgaben und Projekte sowie bei der Datenpflege.
• Du lernst den Umgang mit dem Backoffice-Programm Tour 32 sowie das Arbeiten mit der hauseignen Datenbank und der Flugbuchungssoftware Sabre.

Dein Profil als Praktikant

• Du hast noch kein abgeschlossenes Studium oder keine abgeschlossene Ausbildung.
• Du verfügst im Idealfall über Reiseerfahrungen und/oder hast Erfahrung in den Bereichen Gästebetreuung & Tourismus.
• Belastbarkeit und Stressresistenz, strukturierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein gehören zu deinen Stärken.
• Hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Englischkenntnisse verhandlungssicher in Sprache und Schrift.
• Du verfügst über ein gutes, anwendungsbereites Allgemeinwissen und bist sicher im Umgang mit MS Office.

Rahmendaten:

• Dauer maximal 3 Monate oder bei Pflichtpraktikum nach Bedarf
• Vergütung 450,00 EUR /Monat

Arbeitsort DIAMIR-Büro Dresden:

• Arbeitstage: Montag – Freitag
• Arbeitszeit: 09.00 – 18.30 Uhr

Suchst Du für dein (Pflicht-)Praktikum ein interessantes Umfeld mit Zukunftsperspektive und Aufgaben, die Du mit Kreativität und Engagement ausfüllst und als täglich neue Herausforderung verstehst? Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen samt Lichtbild bitte ausschließlich per E-Mail unter dem Stichwort "Praktikum Dresden" für die Position als Praktikant/in an jobs(at)diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine Bewerbungen in Papierform annehmen möchten.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein DIAMIR-Reiseteam

* Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

Initiativbewerbung

Vielen Dank für dein Interesse an unserem Unternehmen.

War für dich gerade keine passende Stelle dabei? Sende uns gern deine Initiativbewerbung an jobs[at]diamir.de.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir aus Kosten- und Umweltschutzgründen keine Bewerbungen in Papierform annehmen möchten.

Dein DIAMIR-Team